Mounja Puro

Tempi di elaborazione

Si prega di prevedere 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine prima della spedizione. Durante i periodi di alta richiesta o festività, i tempi potrebbero allungarsi leggermente.

Se vengono fornite informazioni errate, l'elaborazione dell’ordine potrebbe subire ritardi di 3-5 giorni lavorativi. Assicurati di controllare attentamente i tuoi dati di pagamento e l’indirizzo di consegna prima di confermare l’acquisto.

Spediamo dal lunedì al venerdì, esclusi weekend e festività nazionali italiane.

Tempi di consegna in Italia – Spedizione standard:

I tempi di consegna stimati sono di 2-5 giorni lavorativi, a seconda della località. Tutti i tempi di consegna sono indicativi. Mounja Puro non è responsabile di eventuali ritardi dovuti a scioperi, problemi di trasporto o cause di forza maggiore.

Pacchi rifiutati, persi o ritardati

In caso di rifiuto del pacco, le spese di spedizione e gestione saranno detratte dal rimborso. Il rimborso verrà emesso solo dopo la ricezione e verifica del prodotto presso il nostro centro logistico. In caso di smarrimento o furto del pacco, si prega di contattare il corriere incaricato per l’apertura di una segnalazione.

Cancellazione dell’ordine

È possibile annullare l’ordine entro 24 ore dall’acquisto. Dopo tale termine, l’ordine potrebbe essere già stato elaborato o spedito e non potrà essere annullato. In tal caso, il cliente potrà rifiutare il pacco alla consegna e informare il nostro servizio clienti tramite getmounjapuro.com.

Clausola indirizzo errato

È responsabilità dell’acquirente fornire un indirizzo corretto e completo. Se l’ordine è già stato elaborato o spedito, non sarà possibile modificare l’indirizzo. In caso di restituzione del pacco al mittente, potremo effettuare una nuova spedizione o il rimborso, dedotte le spese di spedizione.

Resi e rimborsi

È possibile richiedere un rimborso entro 365 giorni dalla data dell’acquisto restituendo tutte le bottiglie (vuote, piene o parziali) al nostro centro di elaborazione. Il pacco deve includere una nota con le seguenti informazioni:

• Numero dell’ordine (presente sulla ricevuta)

• Nome completo, indirizzo, e-mail e numero di telefono

Tutte le spese di reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e verificato il pacco, il rimborso sarà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Tutti i resi devono essere inviati con un numero di tracciamento valido all’indirizzo fornito dal nostro servizio clienti dopo la richiesta di reso.

Indirizzo di reso: Kleine Esch 669 - 2841 MK Moordrecht, Netherlands

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