Mounja Puro

Tempi di elaborazione

Si prega di prevedere 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione del vostro ordine prima della spedizione. Durante le festività, l'elaborazione degli ordini potrebbe subire ritardi.

Se vengono fornite informazioni errate, non potremo elaborare il vostro ordine a causa di dati di pagamento inesatti o indirizzo errato. L'elaborazione del vostro ordine potrebbe subire ulteriori ritardi di 3-5 giorni lavorativi in caso di informazioni errate.

***Nota: Tutti gli indirizzi di spedizione vengono verificati tramite il servizio postale statunitense (USPS). Se non siete sicuri del vostro indirizzo, consultate USPS.com. Questa regola non si applica agli ordini internazionali.

Spediamo dal lunedì al venerdì, escluse le festività e i fine settimana negli Stati Uniti.

ESCLUDE WEEKEND E FESTIVITÀ POSTALI.

**Mounja Puro NON è responsabile se il pacco non viene consegnato nei tempi garantiti, poiché occorrono 1-2 giorni lavorativi per elaborare l'ordine e non possiamo garantire i tempi USPS.

Tempi di consegna nazionale – Spedizione standard:

I tempi di transito dipendono dal metodo di spedizione scelto. Si prega di notare che i tempi di transito non includono weekend o festività. Tutti i tempi di consegna sono stimati. Mounja Puro non è responsabile per ritardi di consegna causati da eventi al di fuori del nostro controllo, come carenza di materiali, scioperi, problemi di trasporto o catastrofi naturali.

Pacchi rifiutati, persi, rubati o ritardati

In caso di rifiuto di un pacco, le spese di spedizione e gestione saranno addebitate in base al metodo di pagamento scelto al momento dell'ordine e detratte da eventuali rimborsi. Per qualsiasi prodotto rifiutato, il rimborso sarà avviato solo una volta che il prodotto sarà stato ricevuto e verificato dal team di Mounja Puro.

United Parcel Service (UPS) è il principale servizio di consegna utilizzato. Non possiamo garantire la sostituzione di pacchi persi o rubati spediti tramite UPS. In caso di ritardo o problema con la vostra consegna, contattate getmounjapuro.com. Mounja Puro non è responsabile per pacchi persi, rubati o ritardati.

***(Nota: In rari casi, la spedizione internazionale verso alcuni paesi può richiedere 4-6 settimane, fino a 8-12 settimane in casi estremi. Mounja Puro non è responsabile per ritardi causati dalle procedure doganali del paese di destinazione. Alcuni paesi potrebbero richiedere costi di spedizione aggiuntivi a causa della loro posizione geografica.)

Cancellazione dell'ordine

A causa dell'elevato volume di ordini, l'ordine di un cliente viene inviato direttamente al nostro centro di elaborazione. Se il cliente ci contatta entro 24 ore dall'acquisto, può annullare l'ordine. Dopo 24 ore, l'ordine non può più essere annullato. Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, non possiamo annullarlo. Il cliente dovrà rifiutare il pacco e informarci immediatamente tramite getmounjapuro.com oppure restituire il pacco con un numero di tracciamento valido e informarci per la verifica. Una volta ricevuto e verificato il pacco, procederemo al rimborso.

Clausola indirizzo errato

È responsabilità dell'acquirente verificare l'esattezza dell'indirizzo. Non possiamo garantire modifiche all'indirizzo a causa dei tempi stretti di spedizione. Controllate attentamente il vostro indirizzo, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per pacchi inviati a un indirizzo errato fornito dall'acquirente. Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, non possiamo modificare l'indirizzo; sarà necessario attendere l'eventuale ritorno del pacco per procedere a una nuova spedizione o al rimborso.

Consegna degli articoli

Se il numero di tracciamento indica che la consegna è stata effettuata all'indirizzo del cliente, Mounja Puro non offre rimborsi se l'articolo viene dichiarato come non ricevuto. Se l'articolo non è stato ricevuto mentre il tracciamento conferma la consegna, contattare il servizio di spedizione USPS per assistenza.

Resi

Per ottenere un rimborso completo, tutte le bottiglie devono essere restituite, siano esse vuote, piene o parzialmente piene (inclusi eventuali flaconi "bonus" o "omaggio") al centro di elaborazione al seguente indirizzo, entro 365 giorni dalla data dell'ordine, con una nota scritta o stampata nel pacco contenente le seguenti informazioni:

• Il numero dell'ordine (visibile sulla ricevuta)

• Nome completo, indirizzo completo di spedizione, e-mail e numero di telefono, oltre alla bolla di consegna originale (se disponibile)

***(Nota: La mancata restituzione di tutte le bottiglie comporterà un rimborso parziale.)***

Per elaborare correttamente il rimborso completo, il prodotto deve arrivare al nostro centro di elaborazione entro 365 giorni dalla data di acquisto. La mancata inclusione di tutte le bottiglie, siano esse vuote, piene o parzialmente piene (inclusi flaconi "bonus", "omaggio" o regalati), o l'assenza di informazioni chiare sull'ordine impedirà il trattamento del rimborso. Le spese di reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e verificato il pacco, il rimborso sarà accreditato sul conto bancario entro 3-5 giorni lavorativi.

Tutti i resi devono essere inviati tramite USPS al seguente indirizzo:

Mounja Puro

19655 E 35th Dr #100 Aurora, CO 80011, USA

È necessario fornire un numero di tracciamento per il reso. La mancanza del numero di tracciamento può ritardare l'elaborazione del reso.

Effettuando un ordine tramite il nostro sito web, accetti i Termini e Condizioni.

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